對使用我公司產(chǎn)品的用戶(hù)，我們承諾：

1、及時(shí)提供合同規定的全部技術(shù)資料及圖紙，在必要的時(shí)候邀請用戶(hù)參與我公司的技術(shù)設計審查，提供技術(shù)資訊、指導

技術(shù)咨詢(xún)主要內容：產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品選型、指導設備安裝、調試、運行及日常維護。指導形式：電話(huà)、電傳及電子郵件交流信息，來(lái)公司訪(fǎng)問(wèn)，現場(chǎng)指導。

2、接受用戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監督和檢測

凡購買(mǎi)或訂購本公司產(chǎn)品，用戶(hù)可以在產(chǎn)品組裝、試驗期間來(lái)公司作質(zhì)量監督。

凡本公司出產(chǎn)的產(chǎn)品，用戶(hù)可請有相關(guān)資質(zhì)的部門(mén)進(jìn)行檢測。

3、對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”

包用：凡本公司出產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)正規安裝、投入正常運行后，包用戶(hù)正常使用。

包修：凡本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售一年內，屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（經(jīng)鑒定）包修好。

包換：凡本公司產(chǎn)品出售一年內，因產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題不能修復的，本公司以同型號（不過(guò)時(shí)）同規格產(chǎn)品更換。

4、加強售前、售中、售后服務(wù)，對用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)內快速服務(wù)，全過(guò)程服務(wù)、終身服務(wù)，貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調試、維護的全過(guò)程。

凡使用本公司產(chǎn)品的用戶(hù)，發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，用戶(hù)與公司職能部門(mén)取得聯(lián)系后，區內本公司24小時(shí)內（區外48小時(shí)內）提出處理意見(jiàn)或派人赴現場(chǎng)處理。

5、對產(chǎn)品實(shí)行終身優(yōu)惠服務(wù)。

凡本公司出產(chǎn)的產(chǎn)品在壽命期內（一般20年），需吊檢、修理、改造，原始用戶(hù)只收取成本費用。

6、按用戶(hù)特殊要求去設計、生產(chǎn)。

凡本公司能生產(chǎn)的電力變壓器、整流變壓器、電爐變壓器、電磁除鐵器等，都可按用戶(hù)特殊節能、用途、外形等要求進(jìn)行設計和生產(chǎn)。